Как обманывают мошенники на Юле: виды мошенничества и как работают мошенники

image

Подмена товара

Может подвести на Юла доставка: мошенничество при продаже только развивается с момента реализации возможности дистанционной отправки радует все больше аферистов. Подмена товара стала возможной не только со стороны продавца, но и покупателя. 

Мошенники на Юле: перевод денег на карту

Классика разводов, можно даже назвать “король обмана на Юле” – это схема с вытягиванием данных банковской карты, когда злоумышленники в ходе общения получают информацию о ФИО владельца, сроке действия карты и коде с обратной стороны, а потом узнают текст смс и снимают с нее деньги.

Происходит такое мошенничество на Юле в том случае, если пользователь решил что-либо продать, при этом не важно – детская коляска это или дорогой автомобиль. Аферисты звонят всем, для мошенников это просто конверсия, и чем больше будет обзвонено – тем больше вероятность, что кто-то поведется на схему.

image

Сценарий начинается с того, что условный покупатель заинтересовался товаром пользователя и готов оставить за него предоплату, но так как он с другого города, сделать он это лично не может.

Поэтому он начинает спрашивать данные карты, при этом кроме номера, которого достаточно для перевода, его интересуют все данные. Мотивирует он свою любознательность тем, что переводит деньги через терминал, а в нем у него требуют не только номер карты, но и другую информацию.

После того, как нужная информация в руках злоумышленника, деньги переводят на другую карту. Несмотря на то, что схема кажется очень простой, мошенники бывают очень убедительны, поэтому предупредите своих родных и близких, поделитесь статьей с ними.

Развод на Юле с безопасной сделкой

Разработчики платформы прекрасно знают о том, что на площадке орудуют мошенники, поэтому вводят инструменты, которые призваны обезопасить людей продающих и покупающих через их сайт товары.

Одним из таких инструментов стала безопасная сделка, она действительно помогает вернуть оплату за товар, если он не соответствует описанию, но вместе с этим она может быть причиной потери средств.

Аферисты постоянно придумывают разные схемы. На сайте Юла мошенники, через безопасную сделку, обманывают следующим образом: вам пишет потенциальный покупатель и после непродолжительного диалога выбирает безопасную сделку.

Тут же на телефон продавца приходит уведомление от якобы команды сервиса с просьбой получить оплату с приложенной ссылкой на фейковый сайт. При переходе и указания своих реквизитов на таком сайте со счета списываются деньги.

Как раз на подобные схемы мошенничества на юле чуть не попалась моя супруга, об этом случае я расскажу более подробно.

Юла доставка: мошенничество с фейковым сайтом (моя история)

История началась с того, что старый беговел сына начал мешать в квартире, балконов у нас нет, они все совмещены, гаража тоже нет, куда можно было кинуть ненужные вещи, поэтому супруга, недолго думая, вывесила объявление на Юлу, потому что у нее там какие-то бонусы, и поставила минимальную цену. 

Буквально на следующий день в whatsapp написала женщина с желанием приобрести беговел, ничего особо не уточняя, спросила, есть ли возможность отправить через доставку Юлы в Армавир? После дала кратенькую инструкцию, как это можно сделать.

Жена, не видя подвоха, согласилась, сказав, что ранее не сталкивалась с этим, но если нужно будет, разберется. “Женщина”, назовем ее так, потому что она не представилась, оперативно ответила на вопрос по стоимости доставки.

Стоит отметить, что у нас двое детей и они далеко не самые тихие, в процессе переговоров они как раз кричали и баловались, поэтому супруга, не думая, перешла по ссылке, чтобы скорее завершить процедуру.

Следуя инструкции “доброй женщины”, жена вводит данные своей карты на странице – номер, имя, фамилию, срок действия, CVC – будучи уверенной, что делает она это для получения денег. После нажатия на кнопку “получить средства” ее перебрасывает на страницу сбера, где нужно ввести код.

Посмотрев пришедшее из банка SMS, внутренний голос жены дал тревожный импульс, в ней было написано списание средств, а не пополнение, например. Здесь стало понятно, что это разводка и деньги не были потеряны. 

Мошенники Юла с доставкой должны просто заставить жертву перейти по ссылке в переписке, которая имеет похожий домен или в нем присутствует название площадки youla. В нашем случае ссылка была такая: 

https://youla-zmerch.ru/krasnodar/sport-otdyh/samokaty-i-giroskutery/bieghoviel-5ef5d646d5840e73960abf76?id=75f21fdb 

При беглом взгляде можно подумать, что это страница сервиса, обратите внимание – там и раздел прописан –спорт и отдых – и название вещи – беговел. Перейдя по ссылке, человек попадает на страницу, похожую по внешнему виду на стандартные страницы Юлы, и делает то, что ему ранее писали в переписке, другими словами, начинает вводить данные карты.

Здесь стоит сделать оговорку, что данные карты, вводимые в поля автоматически, прописываются в форме перевода денег с карты на карту, просто жулики через фрейм или какие-то другие инструменты подставляют другую форму.

Соответственно, введя данные и нажав кнопку “Получить деньги”, жертва тем самым просто переводит деньги на карту жуликов, остается лишь ввести код из sms и все –  человек беднее, мошенник богаче.

Как вычислить мошенника на Юле

Обезопасить себя от мошенников на Юле можно, для этого есть ряд моментов, на которые нужно обратить внимание при общении с потенциальным покупателем или продавцом. Стоит отметить, что это работает и на других площадках бесплатных объявлений, например, Авито.

  • цена на товар очень низкая, при этом продавец ведет себя галантно и отвечает на все вопросы, это должно послужить для вас определенным звоночком. 

Если в процессе переговоров просто помнить об этих моментах, риск быть обманутым существенно снижается, даже если вас очень профессионально обрабатывают аферисты на Юле.

При любой непонятной ситуации возьмите паузу и подумайте, напишите вопрос в поддержку Юлы, самое главное – не торопитесь, именно это и нужно жуликам.

Мошенничество на Юла: основные выводы

Продать или купить что-то всегда сопровождается определенной долей стресса, подсознательно хочется побыстрее завершить это дело, получить деньги и жить дальше. Зачастую мошенники на юле этим пользуются.

Мошенники, зная принципы социальной инженерии, начинают еще больше подгонять будущую жертву, отлично осознавая, что в процессе быстрого принятия решений многие не могут сосредоточится.

Все это, на мой взгляд, является первопричиной почему мошенники Юлы довольно легко обманывают людей. Мой вам совет: относитесь к покупке или продаже вещи спокойно, не поддавайтесь, когда вас начинают торопить, и не ведитесь на низкую цену, мониторьте рынок.

А если вас обманули на Юле или другой площадке, напишите в комментариях при каких обстоятельствах это произошло, тем самым вы поможете тем пользователям кто ищет об этом информацию и ваш коммент может стать решающим и спасти кошелек конкретного человека.

«Юла» – один из популярнейших в России сайтов объявлений, где можно продать или купить почти любую вещь. Но для начала необходимо там зарегистрироваться и зайти в личный кабинет. Рассмотрим, как это сделать.

Регистрация

На сайте не требуется регистрации как таковой, но когда вы авторизуетесь первый раз (об этом в следующем пункте этого материала), необходимо заполнить краткую информацию о себе. Сначала войдите на сайт одним из трех способов, после чего вы сразу увидите специальную форму. В ней нужно указать:

  • имя;
  • фамилию;
  • фотографию (опционально).

Заполнение личных данный

Ваша фамилия будет представлена на сайте для других пользователей в сокращенном виде, исключительно как инициал. Потому, если вы не доверяете свои личные данные посетителям сайта, не переживайте, они будут в безопасности и скрыты от других.

Вход

Вход на сайт

Авторизоваться на сайте можно тремя разными способами:

  • При помощи социальной сети «ВКонтакте».
  • При помощи социальной сети «Одноклассники».
  • При помощи телефона.

Первые два варианта осуществляются в один клик, во втором случае вам следует дополнительно ввести код, который придет на сотовый телефон.

Соответственно, у вас не выйдет забыть пароль, так как вы всегда можете запросить новый.

Сообщения, приходящие на ваш номер телефона, бесплатные, никакой комиссии нет.

Ссылка на вход:

Возможности

Личный кабинет

После того как вы окажетесь в личном кабинете, вам будут доступны следующие возможности:

  • Вы можете создавать объявления и просматривать все объявления, что были ранее вами созданы.
  • Вы можете добавлять и просматривать активные пакеты объявлений. Создание пакетов объявлений помогает увеличить как суммарное количество объявлений, так и вашу прибыль.
  • Вы можете просматривать свои заказы, как покупки, так и продажи.
  • Вы можете просматривать свои сообщения. При помощи сообщений вы договариваетесь о покупке или о продаже товаров.
  • Вы можете управлять своими закладками, в которые вы помещаете интересующие вас объявления, которые хочется посмотреть попозже.
  • Вы можете осуществлять различные настройки, например, привязывать свою карту, выбирать адрес для доставки, управлять чёрным списком и так далее.

Общие настройки в ЛК

Также вы можете, осуществив у «Юлы» в свой личный кабинет вход, управлять подписками и отслеживать, кто подписался на вас.

Распределение по категориям

Заключение сделки

Размещая товар, вы проходите стандартную процедуру его описания и установки цены;

После публикации можно в любой момент ознакомиться с количеством просмотров всего и за день, посмотреть сколько людей добавили в «Избранное», а также получить сообщения по данному товару. Также в любой момент доступно внесение корректировок в любое из размещенных объявлений.

Инструмент «Избранное»

Важным моментом заключается, что благодаря указанному в настройках кабинета адресу, объявления показываются, упорядочиваясь по дальности от покупателя, что заметно может ускорить продажу. Особенно полезно, если вы хотите, что-нибудь приобрести.

Сервис «Юла» позаботился также о чистоте сделки и сохранности товара и денег, введя функцию «Безопасная сделка». Удовольствие, защищающее сделку, обойдется в 3% от ее стоимости. Для этого необходимо ввести реквизиты карточки.

Бонусы

Также имеется возможность использовать «Бонусы». Принцип заключается в следующем – покупателям предоставляется скидка для увеличения шансов продажи, а разница в цене возвращается продавцу в виде кешбэка. 1 рубль скидки = до 2 рублей бонусами. Чем выше вы установите цену и соответственно скидку, тем больше возврат средств получите. Кешбэк можно получить до 200%! А далее полученными бонусами расплачиваться за покупки на сервисе по тарифу 1 рубль виртуальный = 1 рублю стоимости товара.

  • Также можно использовать бонусы для увеличения рейтинга объявлений.
  • Данное предложение особенно интересно будет для бизнесменов, продвигающих товары и услуги на этой площадке.
  • Дополнительные бонусы дают за заполнение своего профиля.

Общение

Программисты сервиса сделали очень удобные приложения для телефонов, не уступающие качеству сайта. Перемещаясь по городу с помощью  геолокации вы будете видеть лучшие варианты нужных товаров по близости.

В завершение можно сказать, что создатели сервиса проделали колоссальную работу создав новый тип торговой площадки. Разобрать при этом в ней очень просто и уже с первым объявлением вы полностью освоитесь на сервисе.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ЮЛА.

Быстрые ссылки:

О компании

Юла – сервис объявлений, входящий в состав Mail.ru Group и обслуживаемый сотней серверов и несколькими дата-центрами. Юла ставит перед собой задачи создания максимально удобного сервиса для пользователей, основываясь на ежедневно получаемых отзывах и данных аналитики. Под капотом у Юлы полный стек технологий. Основа бэкэнда и API реализована на PHP и Go, для управления данными и их хранения используется MongoDB, Tarantool и Redis, поисковая система работает на базе Elasticsearch. В качестве диспетчера сообщений настроен Apache Kafka, данные хранятся в Hadoop и Clickhouse.

Особое внимание уделяется рекомендательной системе Юлы, которая работает на основе больших данных и машинного обучения, ранжируя объявления с учётом местоположения и интересов пользователя. Важной частью нашей IT-системы являются мобильные приложения для iOS- и Android-устройств, реализованные на Objective-C + Swift и на Java + Kotlin соответственно. Веб-версия Юлы работает на стеке React/Redux, для стилей используется CSS-in-JS библиотека styled-components.

Для контроля качества продукта используется автоматизированное и ручное тестирование. Автотестами покрыты сегменты мобильной разработки, фронтенд и API бэкенда. Ежемесячно Юла помогает 27 млн пользователей продавать и покупать товары онлайн, стремясь сделать процесс взаимодействия максимально выгодным и комфортным для обеих сторон.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки ЮЛА используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

+7-495-660-60-11

Другие способы связи

Электронный адрес — support@youla.io

При поиске, публикации объявлений, могут возникать сложности. Чтобы их было меньше и клиенты не испытывали проблем, была запущена горячая линия Юла. Узнаем, какой телефон используется для связи, можно ли оставить электронное обращение, как опубликовать жалобу, с какими сложностями смогут помочь операторы службы поддержки?

Содержание

О сервисе

Юла — одна из крупнейших российских площадок с объявлениями. Сервис имеет стабильный приток новых пользователей, регулярное посещение ежедневно не менее 5 000 000 посетителями.

Только за прошлый год, число активных клиентов достигло рекордных 25 000 000 человек. Можно купить, продать товар для дома, детей, сада, комплектующие для машин, автомобили, животных и т.д.

Как написать в службу поддержки Юла?

Как обратиться в службу поддержки? Официальный сайт направлен не только для поиска и публикации объявлений, любой желающий, столкнувшийся с проблемами сервиса, сможет задать вопрос и получить консультацию.

Перед обращением в техподдержку, рекомендуется открыть раздел «» и изучить информацию по вашей теме там, возможно, помощь специалистов не понадобиться.

Если ответа не удалось найти, открываем раздел «Обратная связь» — . Заполните форму по указанным параметрам, вписав личные, контактные данные и подробно описав проблему.

Служба поддержки сможет ответить и по электронной почте — support@youla.io. Оставляйте свои пожелания, жалобы и отзывы, ответ предоставляется в течение 24 часов.

Какой телефон горячей линии Юла?

Один из недостатков Юлы — это отсутствие телефонов для обращений. Позвонить по вопросам техподдержки не куда, ни один номер телефона для частных клиентов не представлен.

Поэтому жители городов Москва, Санкт-Петербург, Казань, Владивосток, Краснодар, Красноярск и другие, для консультаций могут писать только электронные обращения, указанным выше способом.

Из всех контактов Юла удалось найти только телефон для обращений партнеров, желающих разместить рекламу на страницах сервиса. Телефон без кода 8 800, поэтому звонки на него тарифицируются по условиям оператора — +7 (495) 725 63 57.

По каким вопросам служба поддержки сможет помочь?

Для подробной технической консультации рекомендуется попутно использовать приведенные инструкции в разделе «», которые дают подробное описание многим действиям на сайте.

О том, как написать в техподдержку Юла выяснили выше. Для техподдержки характерен электронный порядок работы, поэтому на часть вопросов удаленно ответить не получится. Но, клиентам помогут в решении проблем, связанных с:

  1. Ограничениями на публикацию объявлений.
  2. Правилами применения услуги «Быстрые продажи».
  3. Блокировкой аккаунта.
  4. Услугами «Пакеты объявлений» и правилами бонусной программы.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Для поддержки Юлы есть ряд тем, по которым консультация не оказывается. Например, порядок публикации объявлений на других площадках и т.д.

Кроме этого, на техподдержку не следует рассчитывать, если человек не придерживался правил компании и нарушал установленные нормы.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Юла, снимки экрана

Если у вас есть смартфон, на него легко установить мобильное расширение и пользоваться интерфейсом сервиса в удобном виде. Установить программу можно на телефоны, с опер. системой Android или iOS.

Через приложение в телефоне аналогично можно открыть раздел «Техподдержка» и отправить сообщение менеджеру Юлы или же просмотреть подробные инструкции в разделе «Вопрос/Ответ».

Как написать жалобу?

Телефона горячей линии для обращений не предусмотрели, рассказать о проблемах, оставить жалобу, претензию можно в электронном виде:

  1. Отправив сообщение по почте.
  2. Написав в разделе «Обратная связь».
  3. Оставив комментарий в социальной сети.

Публикуя запрос, старайтесь придерживаться формы:

  • Личные данные.
  • Контакты.
  • Тема.
  • Сообщение.
  • Город.
  • Доп. файлы, которые могли бы помочь специалистам техподдержки.

Другие способы связи

Другой способ общения со службой поддержки подразумевает использование социальной сети. Связаться подобным образом могут все пользователи, у которых есть аккаунт в соц. сетях:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Twitter — .
  • YouTube — .

Оставляя комментарии или сообщения в ЛС, можно вести диалог в форме «Чат», менеджеры отвечают моментально.

Режим работы

Срок ответа на запрос в среднем 30-60 минут, при условии, что обращение было отправлено в период с 10:00 до 19:00 (время работы по будням и выходным).

Программы / Интернет / Юла image Авито

Удобный сервис объявлений покупателей и продавцов по всей России. Предлагайте свои товары или ищите самые…

Скачать image eBay

Принимайте участие в разнообразных товарных аукционах продавцов со всего мира. Осуществляйте поиск самых…

Скачать image AliExpress

Здесь собраны предложения десятков тысяч покупателей и более миллиона самых разнообразных товаров по…

Скачать image Joom

Полноценный шоппинг без необходимости посещения многочисленных магазинов. Теперь вам станет доступным…

Скачать image Google Pay

Комфортный сервис для Андроид, который позволяет совершать быстрые и удобные покупки онлайн или в любых…

Скачать image 1XGAMES

Приложение от одноименной игровой площадки, в котором доступен весь функционал браузерной версии знаменитого…

Скачать

Информация об APK

  • Русский язык: Есть
  • Версия APK: 4.65.1
  • Автор ПО: Mail.Ru Group
  • Версия OC: Android 4.0 и выше
  • Категория: Интернет
  • Лицензия: Бесплатно
  • Обновление: 2021-08-08
  • Google Play: Открыть

Приложение проверено!

Файл прошел двухэтапную проверку безопасности и не содержит угроз. Будем благодарны за Ваш комментарий к программе Юла для Андроид. Этим вы поможете другим посетителям.Видео

Комментарии Юла (2)

Добавить комментарий Популярные приложения image Google Play Андроид 4.0+ image Сбербанк Онлайн Андроид 5.0+ Viber Андроид 4.1+ WhatsApp Messenger Андроид 4.1+ Одноклассники Андроид 4.0+ IMO Андроид 4.0+ SHAREit Андроид 4.1+ ВКонтакте Андроид 4.0+ Telegram Андроид 4.1+

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий